¿Qué métodos de pago aceptan?
Podés pagar tu compra a través de:
- Mercado Pago (tarjetas de débito, crédito y opciones de pago en redes de cobranza).
- Transferencia bancaria.
Si elegís transferencia, tu pedido quedará pendiente hasta que el pago se vea acreditado en nuestra cuenta.
¿Hacen envíos?
Sí, realizamos:
- Envíos dentro de Montevideo.
- Envíos al interior a través de empresas de correspondencia.
Los tiempos pueden variar según la ubicación y el operador logístico.
¿Se puede retirar el pedido?
Sí, podés elegir retiro en nuestro pickup en Montevideo.
Una vez realizada la compra, coordinamos contigo el día y horario de entrega.
¿Qué diferencia hay entre productos en stock y productos en preventa?
Productos en stock:
Se preparan para envío o retiro una vez confirmado el pago.
Productos en preventa:
Son productos que no se encuentran disponibles para entrega inmediata.
El plazo de entrega está indicado en la descripción de cada producto.
¿Para qué sirve la lista de espera?
La lista de espera aplica únicamente para productos sin stock y que aún no están en preventa. Al anotarte en lista de espera te asegurás prioridad de compra cuando el producto esté disponible nuevamente.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Podés cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido despachado o coordinado para retiro. Una vez iniciado el proceso de entrega, no es posible cancelarlo.
Solo realizamos cambios en caso de productos con fallas de origen.
Para gestionarlo:
- Debés contactarnos dentro de las 48 horas de haber recibido el producto.
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original completo.
- El cliente es responsable de hacer llegar el producto para su revisión y eventual cambio.
